===== Решение проблемы установки антивирусных описаний Symantec Endpoint Protection =====
{{:symantec:pasted:20171021-192444.png }} Иногда у клиента **Symantec Endpoint Protection** (**SEP**) возникает проблема установки новых антивирусных описаний, загружаемых из источников распространения в автоматическом режиме. При этом проблема воспроизводится также и при попытках [[symantec:symantec-endpoint-protection-14-how-to-manually-install-fresh-anti-virus-definitions|ручного обновления антивирусных описаний через IntelligentUpdater]], либо через вызов **LiveUpdate**:
{{ :symantec:pasted:20171021-184321.png }}
Для того, чтобы разрешить подобную проблему, зачастую помогает простой, но действенный метод - __остановка и повторный запуск клиента SEP__.
Выгрузим клиента SEP из памяти командной:cd /d "%ProgramFiles(x86)%\Symantec\Symantec Endpoint Protection"
При остановке службы SEP, __возможен запрос пароля защиты клиента__, который установлен администратором сервера управления **SEP Manager**. Дождёмся завершения остановки клиента SEP, после чего выполним команду его повторного запуска:SMC.exe -stop
После повторного запуска нужно подождать несколько минут, чтобы SEP полностью загрузился. После этого мы можем вновь открыть графический интерфейс клиента SEP и выполнить обновление с помощью **LiveUpdate**, которое теперь должно отрабатывать без ошибок. ---- Проверено на следующих конфигурациях: ^ Версия клиента SEP ^ |Symantec Endpoint Protection 14.0 MP1 (14.0.2349.0100)| ---- {{:user:blogroot.png?50&nolink |}} Автор первичной редакции:\\ [[user:blogroot|Алексей Максимов]] \\ Время публикации: 21.10.2017 18:33 {{tag>Antivirus "Symantec Endpoint Protection" SEP LiveUpdate Troubleshooting}} ~~DISCUSSION~~SMC.exe -start