Вики IT-KB

Пошаговые руководства, шпаргалки, полезные ссылки...

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


symantec:symantec-endpoint-protection-12-installation-fails-with-message-pending-system-changes-that-require-a-reboot

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Следующая версия
Предыдущая версия
symantec:symantec-endpoint-protection-12-installation-fails-with-message-pending-system-changes-that-require-a-reboot [12.11.2017 11:48] – создано Алексей Максимовsymantec:symantec-endpoint-protection-12-installation-fails-with-message-pending-system-changes-that-require-a-reboot [12.11.2017 12:23] (текущий) Алексей Максимов
Строка 1: Строка 1:
-===== Ошибка "Продукт Symantec Endpoint Protection обнаружил наличие ожидающих изменений системы, требующих перезагрузки" при установке Symantec Endpoint Protection 12  =====+===== Решение проблемы с ошибкой "Продукт Symantec Endpoint Protection обнаружил наличие ожидающих изменений системы, требующих перезагрузки" при установке Symantec Endpoint Protection 12  =====
  
-При попытке установки **Symantec Endpoint Protection 12** может возникнуть ошибка:+{{:symantec:pasted:20171022-124456.png }} При попытке установки **Symantec Endpoint Protection 12** может возникнуть ошибка:
  
 +<blockquote>"Symantec Endpoint Protection has detected that there are pending system changes that require a reboot"</blockquote>
  
 +или (в локализованной версии):
  
-**Причина**:\\ +<blockquote>"Продукт Symantec Endpoint Protection обнаружил наличие ожидающих изменений системы, требующих перезагрузки"</blockquote> 
-**Решение**: + 
 +{{ :symantec:pasted:20171112-121620.png }} 
 + 
 +==== Причина ==== 
 + 
 + 
 +Баг, который присутствовал в **SEP 12** и был исправлен в **SEP 14**.  
 + 
 +Ключ реестра **PendingfileRenameOperations** в разделе ''HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\'' содержит информацию о файлах, которые операционная система пометила, как файлы для замены при перезагрузке.\\ 
 + 
 +==== Решение ==== 
 + 
 +Выполните следующую последовательность действий. 
 + 
 +**1.** Попробуйте произвести перезагрузку компьютера и перезапустите процесс установки.\\ 
 +**2.** Если п.1 не поможет, откройте реестр Windows командой **regedit**\\ 
 +**3.** Предварительно сделайте копию, а затем удалите следующие ключи в разделе реестра **HKEY_LOCAL_MACHINE**, если они присутствуют: 
 + 
 +^Раздел^Ключ^ 
 +|SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager|PendingFileRenameOperations| 
 +|SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager|PendingFileRenameOperations| 
 +|SYSTEM\ControlSet002\Control\Session Manager|PendingFileRenameOperations| 
 +|SYSTEM\ControlSet001\Control\BackupRestore\KeysNotToRestore|PendingFileRenameOperations| 
 +|SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update|RebootRequired| 
 +|SOFTWARE\Symantec\SHS|Reboot| 
 + 
 +**4.** Повторите установку продукта 
 + 
 +---- 
 + 
 +Источник информации: 
 +  * [[https://support.symantec.com/en_US/article.TECH233650.html|TECH233650 - Installation fails with the message "...pending system changes that require a reboot"]]
  
  
Строка 18: Строка 51:
 {{:user:blogroot.png?50&nolink |}} Автор первичной редакции:\\ [[user:blogroot|Алексей Максимов]] \\ Время публикации:  12.11.2017 11:46 {{:user:blogroot.png?50&nolink |}} Автор первичной редакции:\\ [[user:blogroot|Алексей Максимов]] \\ Время публикации:  12.11.2017 11:46
  
-{{tag>Antivirus "Symantec Endpoint Protection" SEP "SEP 12"}} +{{tag>Antivirus "Symantec Endpoint Protection" SEP "SEP 12" "Windows XP" "Windows Server 2003" Troubleshooting}} 
  
 ~~DISCUSSION~~ ~~DISCUSSION~~
symantec/symantec-endpoint-protection-12-installation-fails-with-message-pending-system-changes-that-require-a-reboot.1510476481.txt.gz · Последнее изменение: 12.11.2017 11:48 — Алексей Максимов

Donate Powered by PHP Valid HTML5 Valid CSS Driven by DokuWiki