Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- consultantplus:consultant-plus-cons-exe-7000-errors-description-in-internet-update [18.08.2018 13:02] – Алексей Максимов
+++ consultantplus:consultant-plus-cons-exe-7000-errors-description-in-internet-update [18.08.2018 13:45] (текущий) – Алексей Максимов
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ===== Описание ошибок серии 7000 в системе КонсультантПлюс при Интернет-пополнении =====
-{{:consultantplus:pasted:20180818-135941.png }} На этой странице представлены описания ошибок серии **7000** возвращаемых исполняемым системой **КонсультантПлюс** в процессе Интернет-пополнения информационных баз. Все ошибки серии 7000 отображаются в виде кодов вида **7xxx**. В сообщении, показывающем любую из ошибок, имеется соответствующая расшифровка.
+{{:consultantplus:pasted:20180818-160510.png }} На этой странице представлены описания ошибок серии **7000** возвращаемых исполняемым системой **КонсультантПлюс** в процессе Интернет-пополнения информационных баз. Все ошибки серии 7000 отображаются в виде кодов вида **7xxx**. В сообщении, показывающем любую из ошибок, имеется соответствующая расшифровка.
@@ Строка 17: / Строка 17: @@
 ^  7500  | "Процесс пополнения остановлен. Ошибка при разархивации пополнений. Обратитесь в обслуживающий Вас Сервисный центр КонсультантПлюс" | Данная ошибка возникает при ошибках разархивации пополнений полученных с сервера Интернет-пополнения. Проверьте права доступа к каталогу RECEIVE, а также наличия достаточного количества свободного места на диске. |
 ^  7501  | "Не обнаружено подключения компьютера к Интернет. Подключите компьютер к Интернет и повторите попытку обновления." | Данная ошибка возникает при отсутствии подключения компьютера пользователя к Интернету. |
-^  7502  | "Сервер не доступен. Обратитесь в обслуживающий Вас Сервисный центр КонсультантПлюс." | Данная ошибка возникает при проблемах доступа к Интернет. Например, при неустойчивой связи. Если сервер Интернет-пополнения работоспособен, то следует проверить настройки файрвола (сетевого экрана) клиента или прокси-сервера. Возможно, в них установлен запрет на подключение к серверу Интернет-пополнения. Для корректной работы ИП в системе должен быть открыт 80 порт TCP. Необходимо так же проверить правильность ввода адреса сервера ИП. Возможные способы решения [[:consultantplus:|здесь]] |
+^  7502  | "Сервер не доступен. Обратитесь в обслуживающий Вас Сервисный центр КонсультантПлюс." | Данная ошибка возникает при проблемах доступа к Интернет. Например, при неустойчивой связи. Если сервер Интернет-пополнения работоспособен, то следует проверить настройки файрвола (сетевого экрана) клиента или прокси-сервера. Возможно, в них установлен запрет на подключение к серверу Интернет-пополнения. Для корректной работы ИП в системе должен быть открыт 80 порт TCP. Необходимо так же проверить правильность ввода адреса сервера ИП. Возможные способы решения [[:consultantplus:ConsultantPlus-typical-problems-with-Internet-update-and-ways-of-their-fix|здесь (см.Ситуация №1)]] |
 ^  7503  | "Ошибка авторизации на сервере Интернет-пополнения. Обратитесь в обслуживающий Вас Сервисный центр КонсультантПлюс " | Данная ошибка возникает, если на сервере ИП включен режим авторизации клиентов по логину и паролю, но информации по данному клиенту на сервере ИП отсутствует или неправильно на клиенте введены логин и/или пароль. |
 ^  7504  | "Ошибка авторизации на сервере Интернет-пополнения. Ваш логин и пароль, для доступа к Интернет-пополнению, не соответствуют вашему комплекту КонсультантПлюс. Обратитесь в обслуживающий Вас Сервисный центр КонсультантПлюс" | Данная ошибка возникает, если на сервере ИП включен режим авторизации клиентов по логину и паролю и при этом логин и пароль, введенные на клиенте, присутствуют на сервере ИП, но не соответствуют номеру дистрибутива главной системы комплекта. |
 \\
-----
-Проверено на следующих конфигурациях:
-^ Версия ОС                           ^ Версия КонсультантПлюс  ^
-| Windows Server 2012 R2 Standard EN  |  4015.0.9.0  |
 ----
 {{:user:blogroot.png?50&nolink |}} Автор первичной редакции:\\ [[user:blogroot|Алексей Максимов]] \\ Время публикации: 18.08.2018 12:28