Вики IT-KB

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
===== SCDPM 2012 R2 - Ошибка резервного копирования ВМ Hyper-V - EventID 12293 VSS : Error calling a routine on a Shadow Copy Provider - PreFinalCommitSnapshots - 0x800705b4 =====

{{:microsoft-system-center:data-protection-manager:pasted:20170529-154826.png }} После увеличения диска виртуальной машины **Hyper-V** перестало выполняться резервное копирование виртуальной машины на сервере **DPM**. При каждой попытке выполнить **Consistency check** возникает ошибка: 

<code>Log Name:      Application
Source:        VSS
Date:          29.05.17 09:50:19
Event ID:      12293
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      KOM-AD01-APP01.holding.com
Description:
Volume Shadow Copy Service error: 
Error calling a routine on a Shadow Copy Provider {74600e39-7dc5-4567-a03b-f1d6c7b00992}. 
Routine details PreFinalCommitSnapshots({e6d7ef3f-c52d-4b42-ac2e-b147d8e4e66c}, 2) 
[hr = 0x800705b4, This operation returned because the timeout period expired.]. 
Operation: Executing Asynchronous Operation
Context: Current State: DoSnapshotSet</code>


Перезапуск виртуальной машины проблему не снимает.\\ 
Рабочее окружение, на котором воспроизводится проблема:

  * **Hyper-V Failover Cluster** на базе** Windows Server 2012 R2 Datacenter**
  * Проблемная виртуальная машина на базе **Windows Server 2008 R2 SP1**
  * Сервер **System Center 2012 R2 Data Protection Manager** (version: **4.2.1589.0**) на выделенной ВМ Hyper-V с **Windows Server 2012 R2 Standard**


----


Возможные шаги по решению проблемы:

**1**. В оснастке **Failover Cluster Manager** (или **Hyper-V Manager**) проверяем нет ли __старых снапшотов__, оставшихся от прошлых [[https://blog.it-kb.ru/2015/12/07/can-not-remove-unable-delete-hyper-v-backup-checkpoint-snapshot-from-vm-in-hyper-v-manager-console-after-fail-dpm-job/|неудачных заданий DPM]]. Если есть - выключаем ВМ и удалям снапшоты. Затем снова пробуем выполнить задание резервного копирования в DPM. Если не помогло - переходим к п.2.*
 
**2.1** В оснастке **Failover Cluster Manager** (или **Hyper-V Manager**) в свойствах проблемной ВМ на закладке **Integration Services** __отключаем опцию__ **Backup (volume checkpoint)** и сохраняем своства кнопкой **Apply**.

**2.2** Переходим на сервер DPM и создаём **Recovery Point** (если нужно с **Consistency check**) для проблемной ВМ.
 
**2.3** После того, как задание резервного копирования в DPM завершится успешно, __включаем обратно опцию__ **Backup (volume checkpoint)** на закладке **Integration Services** в свойствах ВМ.

**2.4** Повторно запускаем задачу создания точки восстановления для ВМ на сервере DPM. Задание должно отработать успешно.

----
{{:user:blogroot.png?50&nolink |}} Автор первичной редакции:\\ [[user:blogroot|Алексей Максимов]] \\ Время публикации: 29.05.2017 15:47

{{tag>Microsoft Hyper-V Virtualization "System Center" "System Center 2012 R2" "Windows Server" "Windows Server 2012 R2" "Windows Server 2008 R2" Cluster "Failover Cluster" DPM SCDPM Backup VSS "Shadow Copy Provider" "Integration Services" Troubleshooting}}

~~DISCUSSION~~