Вики IT-KB

После увеличения диска виртуальной машины Hyper-V перестало выполняться резервное копирование виртуальной машины на сервере DPM. При каждой попытке выполнить Consistency check возникает ошибка:

Log Name:      Application
Source:        VSS
Date:          29.05.17 09:50:19
Event ID:      12293
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      KOM-AD01-APP01.holding.com
Description:
Volume Shadow Copy Service error: 
Error calling a routine on a Shadow Copy Provider {74600e39-7dc5-4567-a03b-f1d6c7b00992}. 
Routine details PreFinalCommitSnapshots({e6d7ef3f-c52d-4b42-ac2e-b147d8e4e66c}, 2) 
[hr = 0x800705b4, This operation returned because the timeout period expired.]. 
Operation: Executing Asynchronous Operation
Context: Current State: DoSnapshotSet

Перезапуск виртуальной машины проблему не снимает.
Рабочее окружение, на котором воспроизводится проблема:

• Hyper-V Failover Cluster на базе Windows Server 2012 R2 Datacenter
• Проблемная виртуальная машина на базе Windows Server 2008 R2 SP1
• Сервер System Center 2012 R2 Data Protection Manager (version: 4.2.1589.0) на выделенной ВМ Hyper-V с Windows Server 2012 R2 Standard

Возможные шаги по решению проблемы:

1. В оснастке Failover Cluster Manager (или Hyper-V Manager) проверяем нет ли старых снапшотов, оставшихся от прошлых неудачных заданий DPM. Если есть - выключаем ВМ и удалям снапшоты. Затем снова пробуем выполнить задание резервного копирования в DPM. Если не помогло - переходим к п.2.*

2.1 В оснастке Failover Cluster Manager (или Hyper-V Manager) в свойствах проблемной ВМ на закладке Integration Services отключаем опцию Backup (volume checkpoint) и сохраняем своства кнопкой Apply.

2.2 Переходим на сервер DPM и создаём Recovery Point (если нужно с Consistency check) для проблемной ВМ.

2.3 После того, как задание резервного копирования в DPM завершится успешно, включаем обратно опцию Backup (volume checkpoint) на закладке Integration Services в свойствах ВМ.

2.4 Повторно запускаем задачу создания точки восстановления для ВМ на сервере DPM. Задание должно отработать успешно.

Автор первичной редакции:
Алексей Максимов
Время публикации: 29.05.2017 15:47