Вики IT-KB

Пошаговые руководства, шпаргалки, полезные ссылки...

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


multitech:multimodem-isms-sf800-g-modem-signal-strength-at-csq-99-99-sim-status-disabled-sim-inactive

MultiModem iSMS SF800-G - Отсутствует сигнал сети (AT+CSQ / Signal Strength : 99) либо SIM-карта не активна (Disabled - SIM Inactive)

При установке SIM-карты в модемы устройства Multi-Tech MultiModem iSMS SF800-G мы можем столкнуться с ситуацией, когда на веб-интерфейсе управления в разделе статистики отображается информация о полном отсутствии сигнала, то есть в показателе Signal Strength отображается значение 99. При этом мы уверены в том, что к соответствующему порту устройства подключена исправная антенна.

Далее поэтапно рассмотрим варианты диагностики.


Работоспособность SIM

Первым делом можно установить SIM-карту в мобильный телефон и убедиться в том, что она рабочая, то есть успешно регистрируется в сети оператора мобильной сети и позволяет отсылать SMS-сообщения.


Включаем Telnet в iSMS

Далее для диагностики и решения проблемы с недоступностью сигнала полезным может оказаться прямое подключение к модему через Telnet. Поддержку этого протокола можно включить на время диагностики в свойствах управления портом в Network Setup


PIN-код SIM-карты

Важно убедиться в том, что на SIM-карте не установлен PIN-код, так как устройства iSMS не поддерживают работу с SIM-картой с установленным PIN-кодом.

Подключаемся любым Telnet-клиентом на указанный в настройках порт и выполняем AT-команду проверки того, не установлен ли на SIM-карте PIN-код.

AT+CPIN?

В случае отсутствия PIN-кода, мы должны получить от модема ответ о готовности.


Проверка уровня сигнала

Далее выполним AT-команду проверки уровня сигнала

AT+CSQ

В нашем случае модем вернул значение 99,99.

Прежде всего нас интересует первый показатель перед запятой. Он и характеризует уровень сигнала согласно следующей таблице:

Значение AT+CSQ RSSI в dBm Состояние
от 0 до 9 от -113 до -95 От совсем плохого до слабого
от 10 до 14 от -93 до -85 От слабого до удовлетворительного
от 15 до 19 от -83 до -75 Хороший уровень сигнала
от 20 до 30 от -73 до -53 Отличный уровень сигнала

Уровень сигнала сети измеряется в условных единицах RSSI (Received Signal Strength Indication) и может принимать значение от 0 до 31. Чтобы преобразовать полученное из AT-команды AT+CSQ значение в dBm можно применить формулу:

(-113 + Х * 2) - где Х уровень согласно ответа от AT-команды AT+CSQ.

Например, если команда возвращает 10, то в dBm это пересчитывается как (-113 + 10 * 2) = -93dBm

Второй параметр из ответа AT-команды AT+CSQ (после запятой) это значение, отражающее коэффициента ошибок - Bit Error Rate. Интерпретируется это значение по следующей таблице:

Значение AT+CSQ Значение в %
0 Менее 0.2%
1 0.2% to 0.4%
2 0.4% to 0.8%
3 0.8% to 1.6%
4 1.6% to 3.2%
5 3.2% to 6.4%
6 6.4% to 12.8%
7 Больше 12.8%
99 Неизвестно/не определено

Кстати, получить значения уровней сигнала, которые поддерживает моем можно AT-командой:

AT+CSQ=?


Проверка регистрации в сети

Полученное в нашем примере значение 99 означает полное отсутствие сигнала. Такое возможно в случае, если SIM-карта не может зарегистрироваться в сети. Следующая AT-команда проверяет статус регистрации в сети оператора:

AT+CREG?

Первый параметр (перед запятой) определяет технологию доступа к сети (0 - GSM, 1 - GSM Compact, 2 - UTRAN, 3 - GSM w/EGPRS и т.д.).

В нашем случае нам более интересен второй параметр (после запятой). Интерпретировать статус регистрации можно согласно следующей таблицы

2 значение AT+CREG? Статус
0 Не зарегистрирован в сети. Нет поиска сети
1 Зарегистрирован в домашней сети
2 Не зарегистрирован. Поиск сети
3 Регистрация в сети отклонена
4 Состояние неизвестно
5 Зарегистрирован в роуминговой сети

Например, при нормальной работе модема в домашней сети ответ будет выглядеть, как 0,1.

В нашем примере видно, что модем использует технологию GSM (0) и не может зарегистрироваться в домашней сети оператора, продолжая поиск сетей (2).


Частотный диапазон

Проверим в каком частотном диапазоне работает наш модем следующей AT-командой:

AT+WMBS?

Здесь мы должны убедиться в том, что установленный в модеме частотный диапазон совместим с домашними сетями оператора. Интерпретировать первое возвращаемые командой значение (до запятой) можно следующим образом:

Значение AT+WMBS? Диапазон
4,x Режим двойной поддержки 850/1900 MHz
5,x Режим двойной поддержки 900/1800 MHz

Выбирать нужный частотный режим работы модема нужно в зависимости от страны и возможностей оператора. Карту покрытия для разных стран и операторов можно посмотреть по ссылке GSM Roaming and Coverage Maps

В нашем примере используется SIM-карта оператора Megafon и мы видим на карте покрытия доступность работы в диапазоне GSM 900/1800 MHz.

Соответственно, нам потребуется настроить модем на работу в этом диапазоне. Делаем это с помощью AT-команды:

AT+WMBS=5,1

После этого второй командой снова проверяем установленное в модеме значение:


Дополнительные проверки

В нашем примере после установки верного частотного диапазона, модем успешно зарегистрировался в сети оператора и стал корректно показывать мощность сигнала (Signal Strength)

Однако не смотря на положительный результат в Telnet-сессии, на веб-интерфейсе управления iSMS мы можем увидеть то, что SIM-карта не активна (Disabled - SIM Inactive)

Это может быть связано с тем, что наша (либо чья-то ещё) Telnet-сессия блокирует полноценный доступ к модему. Поэтому после окончания отладки и настройки модема, важно отключать ранее включенную поддержку протокола Telnet для модема. После отключения Telnet и перезагрузки модема в меню веб-интерфейса управления Administration > Tools > Reset the Modem, статус нашего модема должен измениться на нормальный:

Если описанных методов диагностики оказалось недостаточно, то стоит ознакомится со следующими документами:



Проверено на следующих конфигурациях:

Модель устройства Версия Firmware
Multi-Tech MultiModem iSMS SF800-G (SKU:94315890LF) 8-Port Intelligent SMS Server v 1.50.7 (14 Aug 2012)

Автор первичной редакции:
Алексей Максимов
Время публикации: 10.04.2019 21:14

Обсуждение

Ваш комментарий:
 

multitech/multimodem-isms-sf800-g-modem-signal-strength-at-csq-99-99-sim-status-disabled-sim-inactive.txt · Последние изменения: 11.04.2019 00:28 — Алексей Максимов