Вики IT-KB

Это старая версия документа!

Обнаружение и автоматическое решение проблем Symantec Endpoint Protection с помощью утилиты Symantec Diagnostic Tool (SymDiag)

Иногда клиент Symantec Endpoint Protection (SEP) испытывает проблемы с функционированием. Например, возникает проблема загрузки и установки актуальных антивирусных описаний. Эту и ряд других проблем может помочь решить в автоматическом режиме утилита Symantec Diagnostic Tool (SymDiag)

Загрузить актуальную версию утилиты (утилита периодически обновляется) SymDiag можно по ссылке:

TECH170735 - Download SymDiag to detect Symantec product issues

Рассмотрим пример исправления проблемы с автоматическим обновлением антивирусных описаний на клиенте SEP. Запустим на компьютере с проблемным клиентом SEP утилиту SymDiag с правами Администратора:

Примем условия лицензионного соглашения

Проверено на следующих конфигурациях:

Версия клиента SEP	Версия утилиты SymDiag
Symantec Endpoint Protection 14.0 MP2 (14.0.2415.0200)	Symantec Diagnostic Tool 2.1.210.637

Автор первичной редакции:
Алексей Максимов
Время публикации: 20.10.2017 19:22

Antivirus, Symantec Endpoint Protection, SEP, Symantec Diagnostic Tool, SymDiag, Troubleshooting

Обсуждение

Полное имя:

Эл. адрес:

Ваш комментарий:

Имя друга Чебурашки (при написании вместо буквы "а" используйте @) Пожалуйста, оставьте это поле пустым:

Подписаться на комментарии