- Операционные системы
- Виртуализация
- IT-инфраструктура
- Защита ИС и периметра
- Сетевые службы
- Хранение данных
- СУБД
- Объединенные коммуникации
- Веб-серверы и веб-движкиsymantec:symantec-endpoint-protection-12-installation-fails-with-message-pending-system-changes-that-require-a-reboot
Содержание
Решение проблемы с ошибкой "Продукт Symantec Endpoint Protection обнаружил наличие ожидающих изменений системы, требующих перезагрузки" при установке Symantec Endpoint Protection 12
При попытке установки Symantec Endpoint Protection 12 может возникнуть ошибка:
«Symantec Endpoint Protection has detected that there are pending system changes that require a reboot»
или (в локализованной версии):
«Продукт Symantec Endpoint Protection обнаружил наличие ожидающих изменений системы, требующих перезагрузки»
Причина
Баг, который присутствовал в SEP 12 и был исправлен в SEP 14.
Ключ реестра PendingfileRenameOperations в разделе
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SessionManager\содержит информацию о файлах, которые операционная система пометила, как файлы для замены при перезагрузке.
Решение
Выполните следующую последовательность действий.
1. Попробуйте произвести перезагрузку компьютера и перезапустите процесс установки.
2. Если п.1 не поможет, откройте реестр Windows командой regedit
3. Предварительно сделайте копию, а затем удалите следующие ключи в разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE, если они присутствуют:Раздел Ключ SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager PendingFileRenameOperations SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager PendingFileRenameOperations SYSTEM\ControlSet002\Control\Session Manager PendingFileRenameOperations SYSTEM\ControlSet001\Control\BackupRestore\KeysNotToRestore PendingFileRenameOperations SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update RebootRequired SOFTWARE\Symantec\SHS Reboot 4. Повторите установку продукта
Источник информации:
Проверено на следующих конфигурациях:
Версия клиента SEP Symantec Endpoint Protection 12.1.6 MP8 (12.1.7266.6800)
Автор первичной редакции:
Алексей Максимов
Время публикации: 12.11.2017 11:46symantec/symantec-endpoint-protection-12-installation-fails-with-message-pending-system-changes-that-require-a-reboot.txt · Последние изменения: 12.11.2017 12:23 — Алексей Максимов
Инструменты страницы
Обсуждение