Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- symantec:symantec-endpoint-protection-manager-14-how-to-connect-standalone-sep-client-to-sepm-server [21.10.2017 20:45] – создано Алексей Максимов
+++ symantec:symantec-endpoint-protection-manager-14-how-to-connect-standalone-sep-client-to-sepm-server [21.10.2017 22:06] (текущий) – Алексей Максимов
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-===== Подключение автономного (Standalone) клиента Symantec Endpoint Protection к серверу SEP Manager =====
+===== Подключение автономного (Standalone) клиента Symantec Endpoint Protection к серверу Symantec Endpoint Protection Manager =====
+{{:symantec:pasted:20171021-220622.png }} Иногда возникает ситуация, когда клиент **Symantec Endpoint Protection** (**SEP**) начинает работать в автономном режиме, не получая при этом актуальных настроек с сервера **SEP Manager** и не отправляя на него сведения о своей работе. Соответственно, в консоли SEPM информация о нем становится неактуальной или отсутствует вовсе.
+Для восстановления коммуникации между сервером и клиентом необходимо выполнить экспорт файла настроек **Sylink.xml** из консоли управления SEPM, а затем произвести импорт файла на проблемном клиенте.
+В консоли SEPM переходим в раздел **Clients**, выбираем необходимую группу клиентов и, нажав правую кнопку мыши, в контекстном меню выбираем пункт **Export Communications Settings**…
+{{ :symantec:pasted:20171021-213409.png }}
+В окне экспорта укажем расположение для сохранения файла настроек, нажав **Browse**, и режим применения политики **Computer mode**, затем нажмём **Export**.
+{{ :symantec:pasted:20171021-213848.png }}
+Копируем полученный xml-файл на общий ресурс, доступный для компьютера с проблемным клиентом SEP.
+В графической интерфейсе SEP на клиентском компьютере заходим в раздел **Справка** > **Устранение неполадок**..
+{{ :symantec:pasted:20171021-214326.png }}
+На вкладке **Управление** нажимаем **Импорт** и вводим пароль защиты клиента, который был установлен Администратором сервера SEPM:
+{{ :symantec:pasted:20171021-215031.png }}
+После этого указываем расположение сохраненного ранее файла **Sylink.xml**.
+Клиент должен подключиться к серверу, что отразится в этом же окне:
+{{ :symantec:pasted:20171021-215732.png }}
+----
+Источники информации:
+  * [[https://support.symantec.com/en_US/article.TECH92556.html|TECH92556 - How to point clients to a new Endpoint Protection Manager after decommissioning or replacing the existing one]]
+  * [[https://support.symantec.com/en_US/article.HOWTO81111.html|HOWTO81111 - Exporting the client-server communications file (Sylink.xml) manually]]
 ----