Вики IT-KB

Эта страница только для чтения. Вы можете посмотреть её исходный текст, но не можете его изменить. Сообщите администратору, если считаете, что это неправильно.
===== Проблема загрузки контента LUA "Failed to download file..." на медленном Интернет-канале =====

{{:symantec:pasted:20171128-165922.png }} В случае если в **Symantec LiveUpdate Administrator** (**LUA**) для загрузки контента с сайта Symantec используется слабое и/или неустойчивое Интернет-соединение, может получиться так, что в LUA задания загрузки контента будут завершаться ошибками типа ''"Failed to download file..."''.

Чтобы попытаться решить данную проблему, можно изменить используемые по умолчанию конфигурационные значения параметров, которые отвечают за отслеживание статуса соединений.

На веб-косноли LUA переходим на вкладку **Configure** затем **Preferences**.

{{:symantec:pasted:20171128-171100.png}}

Здесь в разделе **Server Connections** увеличиваем значение таймаутов.

^Параметр^Значение^ 
|Timeout (seconds):|120|               
|Retry:|5|
|Retry Interval (seconds):|10|

После корректировки значений нужно нажать кнопку **Update** внизу страницы.    

{{:symantec:pasted:20171128-170301.png}}
{{:symantec:pasted:20171128-170602.png}}

Затем нам нужно отыскать файл **lua_static.properties** в каталоге установки LUA в подкаталоге ''\LiveUpdate Administrator\tomcat\webapps\lua\WEB-INF\classes\''
Откроем этот файл на редактирование в текстовом редакторе, найдём в нём перечислние пераметров download.* и изменим существующие значения параметров на следующие:

<file bash lua_static.properties>#...
download.retry.corruptFile=3
download.resume.corruptFile.retry=10
download.retry.corruptFile.sleep.msec=20000
download.http.header.acceptRanges=bytes
#...</file>

Для вступления изменений в силу необходимо произвести перезапуск службы "**LUA Apache Tomcat**" (**LUATomcat**), либо выполнить перезагрузку сервера LUA.

----

Источники информации:

  * [[https://www.symantec.com/connect/articles/liveupdate-administrator-2x-server-connection-recommendations|Symantec Connect - LiveUpdate Administrator 2.x Server Connection Recommendations]]

----
Проверено на следующих конфигурациях:

^ Версия LUA^
|Symantec LiveUpdate Administrator 2.3.6.47|

----
{{:user:blogroot.png?50&nolink |}} Автор первичной редакции:\\ [[user:blogroot|Алексей Максимов]] \\ Время публикации: 28.11.2017 16:42

{{tag>Symantec LUA LiveUpdate "LiveUpdate Administrator"}}

~~DISCUSSION~~