Вики IT-KB

Пошаговые руководства, шпаргалки, полезные ссылки...

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


symantec:synamtec-liveupdate-administrator-problem-downloading-content-lua-failed-to-download-file-on-slow-internet-channel

Проблема загрузки контента LUA "Failed to download file..." на медленном Интернет-канале

В случае если в Symantec LiveUpdate Administrator (LUA) для загрузки контента с сайта Symantec используется слабое и/или неустойчивое Интернет-соединение, может получиться так, что в LUA задания загрузки контента будут завершаться ошибками типа «Failed to download file…».

Чтобы попытаться решить данную проблему, можно изменить используемые по умолчанию конфигурационные значения параметров, которые отвечают за отслеживание статуса соединений.

На веб-косноли LUA переходим на вкладку Configure затем Preferences.

Здесь в разделе Server Connections увеличиваем значение таймаутов.

ПараметрЗначение
Timeout (seconds):120
Retry:5
Retry Interval (seconds):10

После корректировки значений нужно нажать кнопку Update внизу страницы.

Затем нам нужно отыскать файл lua_static.properties в каталоге установки LUA в подкаталоге \LiveUpdate Administrator\tomcat\webapps\lua\WEB-INF\classes\ Откроем этот файл на редактирование в текстовом редакторе, найдём в нём перечислние пераметров download.* и изменим существующие значения параметров на следующие:

lua_static.properties
#...
download.retry.corruptFile=3
download.resume.corruptFile.retry=10
download.retry.corruptFile.sleep.msec=20000
download.http.header.acceptRanges=bytes
#...

Для вступления изменений в силу необходимо произвести перезапуск службы «LUA Apache Tomcat» (LUATomcat), либо выполнить перезагрузку сервера LUA.


Источники информации:


Проверено на следующих конфигурациях:

Версия LUA
Symantec LiveUpdate Administrator 2.3.6.47

Автор первичной редакции:
Алексей Максимов
Время публикации: 28.11.2017 16:42

Обсуждение

Ваш комментарий:
 

symantec/synamtec-liveupdate-administrator-problem-downloading-content-lua-failed-to-download-file-on-slow-internet-channel.txt · Последние изменения: 28.11.2017 17:11 — Алексей Максимов